Удаление аккаунта и данных
Обновлено: 2026-09-27
Эта страница объясняет, как удалить аккаунт BAGYT ACADEMY и связанные с ним данные. Удалить можно двумя способами — прямо в приложении или запросом на почту.
Способ 1. В приложении (быстрее всего)
Откройте приложение BAGYT и выполните:
- Вкладка «Профиль» внизу экрана.
- Пролистайте вниз до конца.
- Нажмите «Удалить аккаунт» и подтвердите.
Способ 2. Письмом
Напишите на bagytedukg@gmail.com с темой «Удаление аккаунта» и укажите номер телефона, на который зарегистрирован аккаунт. Мы отправим на этот номер код подтверждения, чтобы убедиться, что запрос от владельца аккаунта, и удалим данные в течение 30 дней.
Если аккаунт принадлежит ребёнку, такой запрос может отправить его родитель или законный представитель.
Что удаляется
При удалении аккаунта безвозвратно удаляются:
- профиль: имя, класс, email, город, школа, данные родителя, желаемый вуз;
- загруженная фотография профиля;
- результаты тестов, ответы, прогресс по урокам и домашним заданиям;
- баллы XP, серия дней и позиция в рейтинге;
- токены push-уведомлений и активные сессии входа;
- связь с аккаунтом родителя.
Что мы обязаны сохранить
Документы об оплате (сумма, дата, статус заказа) хранятся столько, сколько требует законодательство о бухгалтерском учёте, и после удаления аккаунта не связаны с вашим профилем.
Записи журналов безопасности хранятся до 12 месяцев в обезличенном виде.
Сроки
Удаление через приложение выполняется сразу. Запрос по почте обрабатывается в течение 30 дней. Восстановить удалённый аккаунт нельзя — понадобится регистрация заново.
Вопросы: bagytedukg@gmail.com.